Vì sao cần phải nắm bắt tâm lý khách hàng trong kinh doanh ?

Vì sao cần phải nắm bắt tâm lý khách hàng trong kinh doanh

Tâm lý khách hàng là gì? Tâm lý khách hàng (Consumer Psychology) là lĩnh vực đi sâu nghiên cứu niềm tin, cảm xúc, suy nghĩ và quan điểm ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Nó là tất cả quá trình người tiêu dùng tìm hiểu, tin cậy, lựa chọn sử[…]